Política de Privacidad

En Vexbase Academy valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales con los más altos estándares de seguridad y transparencia.

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en nuestros cursos, solicitas información o interactúas con nuestros servicios educativos. Esta información puede incluir tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico, información académica previa y experiencia en diseño 3D.

También recopilamos información automáticamente cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar tu experiencia de aprendizaje y personalizar nuestros servicios educativos.

Nunca recopilamos información sensible como datos financieros detallados, información médica o datos biométricos sin tu consentimiento explícito y justificación educativa clara.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para fines educativos y de comunicación relacionados con nuestros programas de arte 3D y animación para videojuegos. Esto incluye enviarte actualizaciones sobre cursos, materiales educativos, recordatorios de clases y comunicaciones administrativas importantes.

  • Procesar tu inscripción en cursos y programas educativos
  • Proporcionarte acceso a materiales de aprendizaje y plataformas
  • Comunicarte cambios en horarios o contenido de cursos
  • Evaluar tu progreso académico y proporcionar retroalimentación
  • Mejorar nuestros métodos de enseñanza y contenido educativo
  • Cumplir con requisitos legales y administrativos

Tus Derechos bajo la Ley Mexicana

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos en nuestros procesos educativos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada en tu expediente estudiantil.

Derecho de Cancelación

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales y contractuales.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como comunicaciones promocionales opcionales.

Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamiento seguro en servidores protegidos.

Medidas de Seguridad Específicas

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo
  • Control de acceso basado en roles para nuestro personal
  • Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
  • Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
  • Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas

Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios educativos o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios educativos, plataformas de aprendizaje y procesadores de pagos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

En caso de colaboraciones académicas con estudios de videojuegos o instituciones educativas, solicitaremos tu consentimiento explícito antes de compartir cualquier información personal o trabajo académico.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada. Para estudiantes activos, mantenemos los datos durante la duración del programa educativo más un período adicional para seguimiento académico y expedición de certificados.

Períodos de Retención

  • Datos de estudiantes activos: Durante la inscripción más 3 años
  • Registros académicos y certificaciones: 7 años después de graduación
  • Comunicaciones y consultas: 2 años después del último contacto
  • Datos de marketing con consentimiento: Hasta que revoque el consentimiento

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y aprendizaje. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma educativa.

Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios educativos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, contáctanos:

Correo electrónico: info@vexbaseacademy.com

Teléfono: +52 55 4160 0000

Dirección: Av. de los Industriales #111, Julián de Obregón, 37290 León, Gto., México